點(diǎn)評(píng) 管理者到底要做什么？

一個(gè)新晉管理者如何對(duì)其角色職能、工作績(jī)效形成完整、清晰的認(rèn)知？管理者有哪些方面的角色和職能？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解和回答不但決定了管理者的工作價(jià)值，而且直接影響到管理者的工作效率。亨利-明茨伯格認(rèn)為，經(jīng)理人擔(dān)任的角色可以分為三類：一類是人際關(guān)系方面的角色，包括作為名義首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者的角色；一類是信息方面的角色，包括作為監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人的角色；一類是決策方面的角色，包括作為企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者的角色。