第三個要跟大家分享的，就是我們在沖突的時候，通常會以五種模式出現(xiàn)。

第一種處理沖突的模式是攻擊型。英文叫做Fight，或者Attack。

第二種是屈就、順服，英文叫做Submit。

第三種，英文叫做Freeze，就是凍結，不知道怎么辦。像一些動物，一只兔子，被車燈照到的時候，突然僵在那個地方，不知道怎么辦。

第四種，叫做Flight，就是逃逸，在受到威脅或碰到危險的時候逃掉。

第五種方式，叫做Collaborate，雙贏，是最成熟的方式。