第二個(gè)觀念，是基于哈佛大學(xué)一個(gè)專門針對(duì)人際沖突的研究。這個(gè)研究指出，人與人之間的沖突，很少是與事實(shí)的本身有關(guān)，而大部分都是與一個(gè)人對(duì)這個(gè)事實(shí)的解釋、對(duì)這個(gè)事實(shí)的角度與看法以及雙方的價(jià)值觀有關(guān)。

每個(gè)人都需要被愛、被尊重。但我們是否能感受到愛與尊重，卻與雙方的文化、觀點(diǎn)、角度和價(jià)值觀有關(guān)。在沖突中，我們每一個(gè)人都會(huì)覺得自己對(duì)，是對(duì)方的觀點(diǎn)和態(tài)度有問題，但殊不知，我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)世界都是有限的。

比如一對(duì)夫妻，有一天丈夫回來晚了，妻子就對(duì)先生說，為什么常常這么晚回來?光這句簡(jiǎn)單的話就可能引起兩個(gè)人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為什么呢?因?yàn)樵谙壬�看來，我沒有常常晚，一個(gè)禮拜七天里我頂多遲到一天。先生會(huì)埋怨：你為什么其他六天都不看呢?就專門看到遲到的這一天?但是對(duì)太太來講，先生遲到的那個(gè)行為真的引發(fā)了她痛苦的感受，妻子覺得丈夫回家晚這個(gè)痛的感覺是千真萬確的。但是先生覺得他為要準(zhǔn)時(shí)回家所做的努力被漠視的感受也是很真實(shí)的。

如果我們把原生家庭也帶進(jìn)來，就會(huì)更加有意味。如果妻子在過去成長(zhǎng)的過程中有被拋棄的經(jīng)驗(yàn)，爸爸媽媽說要回來，但是沒有準(zhǔn)時(shí)回來，那么將來她進(jìn)入親密關(guān)系，就要加倍向她現(xiàn)在的親密伴侶討債。所以我們很多人今天在親密關(guān)系中所打的仗，多半不是現(xiàn)在的仗，而是在打過去沒有處理完的糊涂仗。

所以第二個(gè)原則其實(shí)非常重要，我把它叫做瞎子摸象或者雙贏的原則。每一個(gè)人都像瞎子那樣在摸象。即使有一千億人站在你這邊，說你才是對(duì)的，他是錯(cuò)的，這對(duì)你們的關(guān)系也完全沒有幫助。不但沒有幫助，反而有傷害。你贏了理，卻輸了情。因?yàn)榈阶詈螅瑢?duì)方還是不會(huì)改變，對(duì)方會(huì)改變的惟一理由是當(dāng)對(duì)方感受到你的愛。

我發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)情況下，如果要?jiǎng)e人能有持久的、發(fā)自內(nèi)心的改變，至少需要兩個(gè)條件：

他要能感受到愛。

他需要有空間，有改變或不改變的自由。大多數(shù)人受到壓迫時(shí)會(huì)反彈。很多時(shí)候你放棄改變對(duì)方，對(duì)方反而慢慢改變。