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職場心理之曲線溝通

來源于:美人志2014-07-28 21:09編輯:vdo
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如戰(zhàn)場一般的職場中,面對面的直接交鋒,稍有不慎,就可能將辛苦多年維系的良好業(yè)績毀于一旦,這樣的溝通誰都不想要。而一次巧妙的曲線交流,讓話語和行動力藝術(shù)地轉(zhuǎn)個彎,避免猜忌或誤會,才配得上你闖蕩多年的資深身份。

職場心理之曲線溝通

職場心理之曲線溝通

劉清嚴 27歲 就職于時尚雜志市場部

我的女上司,平時待人隨和、親切,凡事喜歡面對面溝通,最近上司讓我起草一個大型活動方案,準備用于一個著名化妝品牌的比稿競爭,接到任務后,我既興奮、又緊張,因為這是我進入這家向往已久的雜志社后第一次獨自策劃大型活動方案,稍有閃失就會影響比稿成功,為此她努力加班加點,一周后終于完稿。懷揣30多頁的方案來到上司辦公室,本想等到意見,沒想到上司粗略翻閱一下后說:“方案放這里,你先回去吧!辈凰埔酝。

Q: 策劃案制作得怎么樣?上司滿意嗎?這些我心里都沒有底,該如何委婉了解這事?如果上司需要大幅糾正方案中不妥當?shù)募毠?jié),為了不打擊下屬積極性,她可以怎樣“曲線溝通”達到目的?

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可以看出,當清嚴給上司提案時,她上司還沒有準備好與清嚴討論這個方案,所以,清嚴可以利用郵件和上司申請一次討論提案的會議,記得要在郵件中說明會議議程、討論主題和會議時長,有了這個郵件做鋪墊,當她們見面時,嚴清和上司就都可以做好心理上的準備去討論這個提案。

而上司想給予清嚴必要的反饋并支持她勤奮的工作,可以考慮以下這些步驟:

認可清嚴的努力。指出清嚴所表現(xiàn)出來的所有積極方面,要提供例子和細節(jié),解釋為何表揚。

問一些開放性的問題提示清嚴自己去思考、發(fā)現(xiàn)自己提案中存在的一些不妥和挑戰(zhàn)。

在需要修改的地方給予反饋。為了不打擊新人的積極性,清嚴的上司可以先和部門中經(jīng)驗豐富的下屬溝通,告知其方案需要修正的細節(jié),然后讓其以前輩的身份去關(guān)切、詢問策劃方案的情況,告訴新人哪些地方需要改正和完善,并對有些數(shù)據(jù)和資料做了重新矯正,把方案重新做一次。

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