案例：“情緒感”的背后

之行升職以后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手千繪，并不是像想象中那么難相處，相反，千繪雖然不夠熱情積極，還是愿意主動(dòng)與她配合。之行感動(dòng)之余，也就將部門(mén)發(fā)展計(jì)劃傾心相告。不是沒(méi)有人提醒過(guò)她，但是之行相信自己的眼睛，一個(gè)人的表情不會(huì)每天說(shuō)謊，千繪競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位落敗后，難以掩飾沮喪，還努力裝出平靜的樣子，這種心情也激發(fā)出之行的全部同情。有時(shí)千繪在加班時(shí)會(huì)疲憊地牢騷一聲：唉，實(shí)在是太辛苦，不如不干了算數(shù)。之行只有安慰她：好啦，等到季度末會(huì)有獎(jiǎng)金的。

一個(gè)月后，千繪直接提交了辭職申請(qǐng)給大老板，之行被叫進(jìn)去解釋?zhuān)�她一頭霧水：我是聽(tīng)過(guò)她的牢騷啊，但是那……老板打斷她的話：千繪說(shuō)已經(jīng)多次跟你口頭說(shuō)明離職的事情，但是你完全沒(méi)有跟我反映，現(xiàn)在她已經(jīng)被對(duì)手挖過(guò)去做主管了！

太相信事情表面現(xiàn)象，從別人一時(shí)的情緒去揣測(cè)他的行為，結(jié)果就是如此。