人在職場(chǎng)歷練幾年，都學(xué)會(huì)虛偽的文明，在說(shuō)“滾出去”和“你去死”之前，都要加上“請(qǐng)”和“謝謝”，這樣情況下的對(duì)話，由于太過(guò)注重形式，會(huì)顯得虛幻莫測(cè)，極大地妨礙溝通。

要等別人把后半部說(shuō)完，往往那才是真相

案例：“真棒”后的尷尬

Mark很高興自己有個(gè)好上司，每個(gè)case他都會(huì)笑瞇瞇地講：不錯(cuò)不錯(cuò)，真棒。初出茅廬的Mark一聽表?yè)P(yáng)，馬上連自己的中文名字都會(huì)忘記。他跟自己的同學(xué)在MSN上吹噓：很可能最近我就會(huì)加薪了喲。

兩周后，Mark與同組的Marry同作一個(gè)項(xiàng)目，給老板做流程演示的時(shí)候，老板仍然微笑點(diǎn)頭，連說(shuō)很好。Mark開心的表情還沒(méi)來(lái)得及完全展開，就聽見Marry以很誠(chéng)懇的語(yǔ)氣說(shuō)：請(qǐng)多給我們一些意見吧，我們真的很需要知道這個(gè)項(xiàng)目有哪些不足。結(jié)果，老板一連點(diǎn)出了幾個(gè)死穴，Mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道，“很好”“不錯(cuò)”背后的意思其實(shí)是“不夠好”“很糟”，真正的意見，是需要你追問(wèn)過(guò)后，人家才肯恩賜與你，讓你的下一次變得更好。