期望博弈

期望就是名、利、義，名—— 歸屬感，組織認(rèn)同；利—— 成長(zhǎng)感，回報(bào)增值；義—— 即成就感，自我感覺。人與人之間的交往困境和所有管理困境都是來自一種東西—— 期望博弈。

一般情況下，名、利、義三種期望呈現(xiàn)從低到高的時(shí)間和層次特征。即是說，人首先要滿足名—— 找到一份工作，被別人認(rèn)可的期望，然后才能考慮掙更多的錢，再去追求更好的感覺。不過，這三種期望又總是同時(shí)存在，只不過有時(shí)名是主導(dǎo)期望，有時(shí)利是主導(dǎo)期望，有時(shí)義是主導(dǎo)期望。

有很多老板覺得自己的員工越來越?jīng)]有動(dòng)力，什么鯰魚效應(yīng)、末位淘汰的招兒都使了，整天琢磨如何挖掘員工的潛力，激發(fā)員工的工作干勁，但效果一般。其實(shí)，事情很簡(jiǎn)單，員工可以被挖掘出來的“潛力”，根本上講，是期望。如果你的員工自己不想做什么，或者想不到自己可能做到什么，你怎么激勵(lì)都沒有用的。