在為客戶服務的過程中，我們經常發(fā)現目前許多企業(yè)的人力資源管理者在設計企業(yè)內部的薪酬體系時，往往只注重員工的經濟收入等物質報酬，而忽視了員工的心理報酬，最后導致企業(yè)雖然給了員工很高的工資待遇，但員工忠誠度、滿意度仍然不高，嚴重的甚至跳槽。

員工眼中并非“金錢至上”

那么，什么是員工的心理收入呢？員工的心理收入不是企業(yè)付給員工的工資、獎金、各種津貼和福利等外在的經濟報酬，而是一種非經濟報酬，它是指員工個人對企業(yè)及其工作本身在心理上的一種感覺。其主要包括工作保障、身份標志，給員工更富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、對突出工作成績的承認、培訓機會，彈性工作時間和優(yōu)越的辦公條件等。

也就是說，隨著高層次知識型員工的增多，員工更希望通過工作能發(fā)揮自己的最大潛能，使自己的能力得到充分展現和承認，從他們的每一次成功中體現自身的價值。他們渴望從工作中得到樂趣和享受，而不只是為了賺取更多的工資。無視這個事實的企業(yè)，把員工看成是“金錢的奴隸”，實際上是在賄賂其員工，將員工的忠誠度和奉獻精神逐漸抹殺殆盡，企業(yè)將為此付出沉重的代價。