近期，酷財(cái)媒體采訪組走訪了珠三角各類醫(yī)美機(jī)構(gòu)，又通過對(duì)多個(gè)渠道信息的分析，窺見了華南醫(yī)美行業(yè)好壞參半的各類現(xiàn)狀。這其中，有一家名為唯伊整形的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，引發(fā)了媒體小組的好奇心和特別關(guān)注。它身上巨大的話題性和神秘性，令人忍不住想要揭開謎團(tuán)。

超越定律的爆火，巨大流量下的沉默

酷財(cái)媒體采訪組首輪私下走訪中，就發(fā)現(xiàn)了唯伊整形機(jī)構(gòu)一個(gè)超越行業(yè)定律的現(xiàn)象。根據(jù)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在經(jīng)營定律，醫(yī)美機(jī)構(gòu)淡旺季分界極為明顯，流量指標(biāo)也呈現(xiàn)漲落起伏。唯伊整形卻是例外，三年以來，它的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)都處于不斷上漲的區(qū)間，基本不存在淡旺季，一直處于很高的流量熱度中，與很多機(jī)構(gòu)門可羅雀的狀況相比，爆紅程度及持續(xù)增長都令人費(fèi)解。

除此之外，媒體小組還發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)奇特現(xiàn)象。唯伊整形在巨大流量的包裹下，也飽受盜圖、質(zhì)疑、攻擊等困擾，然而奇怪的是，唯伊整形幾乎很少做出回應(yīng)。這種巨大流量下的沉默，與行業(yè)內(nèi)動(dòng)輒互懟的現(xiàn)狀相比，顯得尤為奇特。

為了對(duì)兩個(gè)問題進(jìn)行揭秘，媒體小組對(duì)唯伊高層進(jìn)行了正式訪問。

專注審美與技術(shù)，兼顧情感與溝通

采訪中，面對(duì)第一個(gè)問題，唯伊整形執(zhí)行董事肖宇欣系統(tǒng)闡述了唯伊持續(xù)爆紅的三大秘訣。

肖宇欣表示，秘訣之一是唯伊對(duì)于更高級(jí)審美的不斷追求。唯伊說的高級(jí)臉打造專家，真實(shí)含義是唯伊在審美上更高級(jí)的追求。追求的是一種更加舒服，與客戶更加匹配，更高級(jí)的審美，效果就是比較柔和、協(xié)調(diào)、耐看。唯伊?xí)�根�?jù)客戶的年齡、性格、個(gè)人的喜好、工作的性質(zhì)等，進(jìn)行私人訂制，發(fā)掘更自然，更高級(jí)的美。

秘訣之二在于，唯伊對(duì)于技術(shù)的執(zhí)著。唯伊的核心客戶都是老客戶，因?yàn)閷?duì)唯伊技術(shù)的滿意度非常高，他們不斷地帶來新客戶，不斷地傳遞口碑，通過口碑吸引來一些新客戶。在技術(shù)上唯伊有一個(gè)非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)紅線。唯伊醫(yī)療團(tuán)隊(duì)基本上是精益求精，不斷的去發(fā)掘技術(shù)潛力，努力達(dá)到技術(shù)巔峰。

肖宇欣還表示，第三個(gè)秘訣是對(duì)情感和溝通的重視。客戶來到唯伊，是一個(gè)理性加感性的綜合需求�？蛻舨粏螁蜗胍�變美，也需要關(guān)愛等很多隱性需求，在服務(wù)上唯伊?xí)�滿足客戶的隱性需求，比如給客戶熬上一個(gè)最喜歡喝的湯，送一些暖心的禮物，尤其重視情感的溝通。這使得唯伊建立了龐大的朋友圈，單單VIP客戶就達(dá)到三萬多人，口碑相傳，自然也就能持續(xù)爆紅。

實(shí)力和技術(shù)說話，謀行業(yè)共贏發(fā)展

面對(duì)采訪的第二個(gè)問題，唯伊整形董事長蔡伊琳表示，醫(yī)美行業(yè)魚龍混雜，有不少機(jī)構(gòu)本身醫(yī)療許可證和科室都不齊全,外行人可能不了解， 像唯伊整形這樣有齊全的醫(yī)療許可證科室合規(guī)操作的機(jī)構(gòu)，其實(shí)并不是特別多。 唯伊整形有的科室：美容外科、美容皮膚科、美容牙科、檢驗(yàn)科、麻醉科、麻醉卡等全部齊全。那些不正規(guī)的機(jī)構(gòu)想要做起來，肯定是需要去借鑒一些案例，說直接點(diǎn)就是偷一些成功的案例，然后抹掉logo。唯伊整形就遇到許多盜圖、盜案例的事件，真的是兩只手都數(shù)不完，都快習(xí)以為常。這些圖都是有原圖的，有充分的證據(jù)證明對(duì)方盜圖了。唯伊只能用自己的發(fā)聲渠道告訴大家不要被騙，但是由于類似事件太多了，也不能完全阻止，只能是盡力而為。

唯伊是樹大招風(fēng)，人紅是非多，經(jīng)常被其他機(jī)構(gòu)黑，在行業(yè)內(nèi)也很正常。他們用各種方式黑唯伊，或許他們認(rèn)為搶了別人的飯碗，他自己就有飯吃，其實(shí)唯伊更信奉共贏，大家一起把市場(chǎng)做大。面對(duì)爭(zhēng)議時(shí)，唯伊之所以比較沉默，首先是唯伊的業(yè)務(wù)量實(shí)在太多，精力都花在追求更高技術(shù)、為客戶做好服務(wù)、追求更高級(jí)審美上，也就沒有時(shí)間將精力花在回應(yīng)別人的攻擊上。其次是唯伊信奉廣結(jié)善緣，想要營造出一個(gè)大家都好的行業(yè)氛圍，塑造健康發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。

蔡伊琳在訪問最后表示：“我們希望把品牌做大，用最真實(shí)的一些案例也好，作品也好，最真誠的服務(wù)也好，去做好自己的市場(chǎng)，真正做到用技術(shù)和實(shí)力去說話。”

采訪即將結(jié)束，兩個(gè)負(fù)責(zé)人表示，接下來，唯伊整形還有一系列大動(dòng)作。我們期待唯伊整形更上一層樓，我們拭目以待。

(每日財(cái)經(jīng)/酷財(cái)媒體小組)