2019年1月1日新年伊始,位于龍湖成都金楠天街負一層的自然堂新版單品牌店正式迎來官宣,自然堂彩妝推廣大使斯外戈與單品牌專賣店團隊負責人、龍湖成都金楠天街項目總,及代理商共同剪彩,為自然堂首家新零售概念店在2019年畫下第一筆。
自然堂新版單品牌店成都店剪彩儀式
自2017年9月自然堂首家單品牌店落地南京以來,自然堂在不斷拓展購物中心渠道的同時,也在探尋為消費者提供更好服務體驗的方式。2018年12月,全新升級的自然堂單品牌店已于成都、蘇州正式與消費者見面。作為自然堂的首家新零售概念店,同時也是首家以品牌源頭為核心概念的中國化妝品單品牌店,自然堂新版單品店以“全品類布局的產品力、以喜馬拉雅為核心設計元素的品牌力、新零售賦能的渠道力”為三大亮點,打造全新消費體驗,開創(chuàng)單品牌店新格局。
全品類覆蓋的產品實力
于傳統(tǒng)護膚品牌而言,拓展單品牌店普遍難點在于品類結構單一,產品不足以滿足渠道需求。不過,在去年5月重磅重啟新彩妝及新男士系列之后,自然堂此時拓展單品牌店渠道,可以說是水到渠成。
據了解,新版單品牌店實現(xiàn)了護膚(包括男士護膚)、彩妝、面膜和個體護理的全品類覆蓋,總計將近300個SKU,是第一代單品牌店近兩倍。為更好地服務消費者,在成都的店內配置了1名店長、2名護膚BA、1名美容師和1名彩妝師,提供包含護膚,彩妝,護理在內的全套服務;其中,彩妝師能提供產品介紹、試妝、妝容打造和新彩妝產品體驗等服務,有效改善傳統(tǒng)單品牌店的留客問題。
自然堂彩妝陳列
自然堂彩妝推廣大使斯外戈
源自喜馬拉雅的品牌實力
自然堂新版單品牌店形象
眾所周知,以“喜馬拉雅”為品牌源頭,自然堂在品牌塑造上不遺余力,從研發(fā)、產品到營銷,全方位深入挖掘“喜馬拉雅”文化。而當下,這一積淀已久的文化內涵也將為其單品牌店的發(fā)展提供強有力的支撐。
據了解,自然堂新版單品牌店以“盛載來自喜馬拉雅珍貴饋贈”為理念而設計。從喜馬拉雅的廣袤地層到皚皚雪山,不同海拔呈現(xiàn)出不同的色彩,這些色彩均被運用于門店設計中。例如,新版單品牌店的門頭顏色組合為褐色、薄荷綠及白色,分別對應土壤、水、雪山的顏色。
此外,為了傳遞出“珍藏自然原料”的概念,店鋪中放置許多“藏寶箱”,還設有“喜馬拉雅護理體驗區(qū)”,通過場景化陳列讓消費者更距離地感受到“喜馬拉雅”這一品牌發(fā)源地。可以說,自然堂成為首家以品牌源頭為核心概念的中國化妝品單品牌店,具有里程碑式意義。
新零售賦能的渠道實力
誠然,在設計上全新升級的自然堂單品牌店能夠更好地展示品牌文化、表達喜馬拉雅的精神內核,但此次升級中更重要的一點,是在功能上突破傳統(tǒng)零售邊界,用新零售“黑科技”為單品牌店賦能、提升零售效率,打造出更有趣、更高效的購物場景。
門店入口的“黑科技”云貨架,具有一鍵下單送貨到家的便捷功能。消費者可以在店內試用產品后,在云貨架完成在線購買。此外,只要掃描產品包裝上的二維碼,產品就能為消費者做“自我介紹”;通過肌膚測試儀,則能精準得知自身的肌膚狀態(tài),有針對性的選購產品。
肌膚測試儀
一系列的智能設備有效豐富了單品牌店內的銷售場景,增加消費者的互動體驗,增強品牌與消費者的鏈接;未來,概念店還可以滿足線下體驗、線上購買;線上下單、線下提貨,真正實現(xiàn)線上線下渠道打通。
云貨架
既自然堂新版單品牌店率先在成都和蘇州面世后,本月內,昆明和濟寧的全新門店也將陸續(xù)開業(yè)。2019年自然堂單品牌店將以全新形象繼續(xù)在全國二線及以上城市的購物中心拓展,下半年繼續(xù)升級的3.0版本也將與消費者見面。
伽藍集團董事長鄭春影曾表示:“自然堂在美妝店、百貨渠道、電商渠道都是第一名,也在爭取做到購物中心渠道的第一名。”目前來看,自然堂切入單品牌店后的一系列創(chuàng)新動作,不僅提升了品牌的影響力,更有助于新渠道內的地位提升,其“消費者在哪里,我們就要在哪里為消費者提供服務”的理念,也將助力自然堂提前實現(xiàn)全新的品牌戰(zhàn)略目標。
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