擁有5000家門店和上億會員的肯德基,如何順應新零售趨勢玩出不同的營銷大事件?8月7日,肯德基再度聯(lián)手天貓超級品牌日,打造了專屬肯德基的雙11。本次活動在天貓超級品牌日的賦能下,成功打通了線上線下,成為了品牌電商營銷的又一經(jīng)典案例。

天貓X明星X品牌 聯(lián)動打造線上狂歡

作為最受歡迎的快餐品牌之一,肯德基在國內的知名度和擴張速度一直在提升。而近年來,肯德基在選擇品牌代言人時,形象健康、有活力的年輕偶像成為了品牌標配,最新一位代言人正是00后TFBOYS成員王源。本次肯德基天貓超級品牌日也基于品牌調性和代言人形象,對品牌的新零售之路進行了一次探索。

天貓聯(lián)手肯德基和王源等多位明星,齊力為活動打Call,而在天貓的官微上,更是為品牌送上了第二期《超級福利局》,用創(chuàng)意有趣的漫畫形式展現(xiàn)肯德基產(chǎn)品魅力所在,其中天貓超級品牌日獻上的福利“買一送一”也吸引了大量消費者關注。除了創(chuàng)意漫畫外,天貓還制作了配合傳播品牌調性的短視頻,邀請消費者解鎖內心的“瘋狂”力量,引領了一波時尚美食潮流。

除了天貓平臺的賦能,聯(lián)動明星所釋放的營銷影響力也不可小覷,僅僅是王源發(fā)布的關于本次活動的微博,就收獲了45萬+轉發(fā),數(shù)十萬評論和點贊。黃子韜、朱一龍等人氣偶像也共同助陣,為肯德基天貓超級品牌日打造全網(wǎng)最大聲量。

這些影響力也得到了實際銷售轉化,據(jù)悉,本次活動期間,肯德基天貓旗艦店在天貓美食行業(yè)銷售創(chuàng)下突破性的成績。!新招募粉絲數(shù)是618當天增粉數(shù)的13倍。消費者在手淘搜索“一口就瘋狂”就可以直接通過穹頂體驗線上的H5互動,吸引266萬人次參與,而活動限定20萬份王源專屬包裝也引發(fā)了粉絲追風購買。

改造線下新零售門店 滿足更多消費體驗

面對擁有5000家門店的肯德基,天貓超級品牌日嘗試用改造新零售門店的方式,打造線上線下連接器。據(jù)了解,本次活動改造了上海和杭州的兩家肯德基,植入超級品牌日內容的門店成為了天貓主題門店[不是改造,請?zhí)鎿Q用詞],讓消費者感受品牌儀式感。同時在8月4日-7日,杭州來福士廣場的快閃店內出現(xiàn)了巨型的貓頭互動裝置,消費者在享受新零售玩法的同時,也能進一步感受超級品牌日聯(lián)動品牌的魅力。

超級品牌日聯(lián)手數(shù)據(jù)銀行 助品牌精準投放

相比起其他品牌,肯德基的門店數(shù)量、會員數(shù)和消費者基礎均擁有巨大優(yōu)勢,如此龐大的消費群體,如何有效利用在品牌營銷升級上,是本次肯德基天貓超級品牌日思考的重點。在活動中,天貓超級品牌日與數(shù)據(jù)銀行合作,在策略中心的支持下,對全網(wǎng)6億人的數(shù)據(jù)深度洞察,從站外的精準投放到站內的深度挖掘中打造定向圈人,這樣的方式也讓那些擁有消費需求的用戶第一時間發(fā)現(xiàn)天貓超級品牌日和肯德基新品推送。

天貓方面曾表示,作為品牌營銷的主陣地,天貓將以品牌的現(xiàn)有資源、品牌形象和營銷需求作為基礎,為品牌提供整體的創(chuàng)意策劃和市場資源整合。天貓基于消費者習慣的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,在本次活動中發(fā)揮出巨大成效,讓肯德基能夠加深了解其消費者群體的需求,進一步清晰用戶畫像。在這樣的數(shù)據(jù)賦能下,肯德基天貓超級品牌日不但取得人氣口碑雙豐收,還能洞察用戶的全新消費需求,為下一步的營銷步調作準備。

中國電子商務研究中心主任曹磊表示,快消品和電商巨頭之間可借力彼此線上和線下的優(yōu)勢,互相賦能,實現(xiàn)用戶共享、數(shù)據(jù)共享、流量共享。在肯德基入駐天貓后,不少消費者都意識到快餐業(yè)不再是線下門店的專享,天貓的平臺賦能顯然能為肯德基這樣的品牌帶來不一樣的新零售創(chuàng)意玩法,同時也反哺線下門店。

在肯德基再度聯(lián)手天貓超級品牌日并取得喜人成績的背后,是傳統(tǒng)快餐行業(yè)擁抱新零售的一次成功探索,也是天貓超級品牌日再度成功打造品牌營銷大事件的一次經(jīng)典案例。未來,將有更多傳統(tǒng)線下品牌選擇天貓,選擇天貓超級品牌日進行深度合作,繼續(xù)探索品牌升級的新零售方式。