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對國際品牌品質(zhì)說不,深圳可派開展品質(zhì)清零行動

來源于:維度女性網(wǎng)2012-12-28 15:25編輯:vdo
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最近在各類機(jī)構(gòu)的檢測中,被抽查的30批次進(jìn)口服裝中有18批次不合格,合格率僅為40%。甚至一些國際服裝大牌被曝出各種“有毒門”、“質(zhì)量門”,pH值、甲醛含量、有毒芳香胺、塑化劑……層出不窮的質(zhì)量問題,讓消費者們大呼受傷。在由綠色和平組織最新發(fā)布的《全球時尚品牌有毒有害物質(zhì)殘留調(diào)查》中,Zara、H&M、C&A、阿瑪尼等多個時尚品牌均被指含有有毒有害物質(zhì)。在一次又一次的曝出不良后,被提出的品牌卻并沒有拿出行之有效的辦法來解決問題,而消費者對大品牌的直接信任度也已經(jīng)明顯下降。

多年以來,國際服裝大牌在國內(nèi)市場一直是恃寵而驕,質(zhì)量無人監(jiān)管,缺少售后服務(wù),消費者們似乎別無選擇。隨著有些進(jìn)口服裝質(zhì)量不合格問題的不斷升級,誰能夠為消費者的權(quán)益負(fù)責(zé)、高端服裝市場該如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督及規(guī)范,成了消費者們迫切關(guān)注的問題。

國際高級時尚品營運商,深圳可派國際時尚投資發(fā)展有限公司的系列舉措讓消費者們看到了曙光,為執(zhí)意打造重品質(zhì)的高端渠道,可派不惜采取更嚴(yán)厲的措施,嚴(yán)守品質(zhì)關(guān),勒令把凡是不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商品主動給予下架。

可派國際(COPAIS)一直注重廣大顧客對其流通通路上商品品質(zhì)的參與監(jiān)督。在今年的上半年,為了呼吁消費者積極的行使監(jiān)督權(quán),杜絕瑕疵現(xiàn)象,可派國際已經(jīng)在其通路發(fā)起了一次質(zhì)量清零的梳理行動,發(fā)現(xiàn)有問題的貨品則做到提前下架,確保了國內(nèi)通路上的貨品質(zhì)量。作為一個出色的營運商,可派擁有完善而細(xì)致的管理體制。在可派的管理體制下,可派敢于確保到達(dá)顧客手中的商品都是100%貨真價實?膳傻馁|(zhì)量清零梳理行動旨在加強(qiáng)對國外供應(yīng)商的監(jiān)督管理,打破了長期以來國內(nèi)奢侈品市場售后無人監(jiān)管、服務(wù)難的困局,確保了消費者在國內(nèi)消費的貨品質(zhì)量,獲得了消費者的熱烈支持。

近期一些國際服裝品牌因質(zhì)量問題屢被媒體曝光,對此,一些外國品牌企業(yè)則不以為然,對中國的國家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)采取歧視性態(tài)度,自以為是地認(rèn)為他們就代表了品質(zhì)的最高標(biāo)準(zhǔn)。甚至荒唐地認(rèn)為一個連三聚氰胺事件都出現(xiàn)的國家,怎么還能質(zhì)疑、挑戰(zhàn)發(fā)達(dá)國家的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。實乃個別外國企業(yè)的一種過激偏見。

作為旗下經(jīng)營有近百國際品牌的高級時尚用品的知名營運商,可派對國外的商品質(zhì)量有著更為深刻的認(rèn)識,可派意識到有責(zé)任來維護(hù)中國的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),樹立中國品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的影響力。

可派認(rèn)為是消除品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)歧視的時候了。國際間地商品流通,品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的遵循應(yīng)該是雙向的,而不能只是單方面來考核中國商品。中國人也應(yīng)有一個新的消費認(rèn)識,并不是所有外國品牌都是高質(zhì)量的,中國也是有價值要求和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的,并不是中國的商品就一定是低質(zhì)量的,歐美的商品也是參差不齊的?膳山趯ζ淞魍ㄇ老碌膫別外國品牌的品質(zhì)清理,則正是基于這方面的態(tài)度表達(dá)。

為了達(dá)到真正的“零瑕疵”品質(zhì)目標(biāo),可派決定開展為期2個月的品質(zhì)再清零行動,承諾通路上的商品都是100%貨真價實的商品,歡迎消費者對可派通路上的所有商品進(jìn)行監(jiān)督。為了鼓勵動員外界參與對其進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督,可派更是制定了一系列獎勵規(guī)則,并公布在可派在國內(nèi)的所有店鋪中,消費者可至店鋪咨詢具體措施?膳沙兄Z:只要有意見,就能給獎勵;而只要因品質(zhì)問題退、換貨的,可派不僅嚴(yán)格按照售后承諾給予處理,同時也會給予補(bǔ)償獎勵。在此次品質(zhì)再清零行動活動結(jié)束后,可派將根據(jù)顧客的監(jiān)督和投訴情況的檢測,和企業(yè)內(nèi)部五檢一驗的嚴(yán)格檢測下,進(jìn)一步加強(qiáng)對國際供貨商的監(jiān)督管理。對個別顧客不滿意的品牌,可派則會進(jìn)一步與品牌商協(xié)商,對確實達(dá)不到顧客滿意要求的品牌,可派則不排除將其清理出自己的通路,以確保消費者利益。

或許對于市場來說,個別國際品牌出現(xiàn)“質(zhì)量門”并非是壞事情,它讓一直拼命趕路的品牌們得以停下來思考企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)。品牌始終要以品質(zhì)為基礎(chǔ),企業(yè)始終要以責(zé)任為理念,這是消費者的需求、市場的需求,也是企業(yè)品牌成長的需求。當(dāng)前,可派通路上的商品正朝著更高端的文化創(chuàng)意、奢侈品化發(fā)展。

可派國際不但將更多、更好的原創(chuàng)性奢侈品引入到中國來,也不斷的在國內(nèi)品牌運營中引領(lǐng)著奢侈品市場的服務(wù)規(guī)范。而對于消費者來說,可派國際則無疑給了他們更為完美、更為可靠的奢侈品消費體驗。

針對高端人群圈子的更高需求,可派國際正籌劃在深圳推出高端形態(tài)的會所,該會所將為高端圈子人士提供管家式體驗式服務(wù),通過對高級時尚的重新整合,著意打造符合中國人的時尚美學(xué)和生活態(tài)度。

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