在許多奢侈品品牌店里，銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)告訴你：這是頂級(jí)品牌，不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。然而近期國(guó)際大牌接二連三出現(xiàn)問(wèn)題，各種品質(zhì)問(wèn)題甚至是含有毒物質(zhì)的事件層出不窮。在某地方工商部門(mén)展開(kāi)的質(zhì)量抽查當(dāng)中，甚至出現(xiàn)個(gè)別一線奢侈品牌產(chǎn)品質(zhì)量的合格率只有50%。屢屢出現(xiàn)的“質(zhì)量門(mén)”，卻絲毫沒(méi)有引起國(guó)際奢侈品牌過(guò)多的關(guān)注。當(dāng)少數(shù)國(guó)際大牌奢品依然沉浸在中國(guó)消費(fèi)者的熱情中，被“慣壞”時(shí)，一些以責(zé)任和誠(chéng)信為企業(yè)發(fā)展根基的品牌及營(yíng)運(yùn)商以自身的行動(dòng)為消費(fèi)者帶來(lái)了安全感。

“質(zhì)量門(mén)”頻出

奢侈品讓人又愛(ài)又憂

Lily今年在德國(guó)法蘭克福購(gòu)得一款prada皮包，6月回國(guó)以后，她用某知名品牌的皮革亮潔劑輕拭皮包表面除塵，意想不到的是，亮黃色羊皮質(zhì)的包一經(jīng)擦拭竟然大范圍開(kāi)始掉色。譚女士在GUCCI某店買(mǎi)了一個(gè)價(jià)值兩萬(wàn)元拉桿箱送給長(zhǎng)春的好朋友。沒(méi)過(guò)多久，朋友打電話告訴我，她第一次使用這個(gè)箱子時(shí)，一個(gè)拉鏈鎖頭掉了，第二次使用時(shí)，另一個(gè)鎖頭又掉了。有網(wǎng)友在微博爆料，稱(chēng)消費(fèi)者在深圳萬(wàn)象城路易威登旗艦店花8000多元買(mǎi)的襯衣，剛穿上就破了一個(gè)洞，而襯衣的其它部位用手輕松就能撕裂，并上傳圖片作為證實(shí)……類(lèi)似的奢侈品“質(zhì)量門(mén)”事件在近幾年的中國(guó)市場(chǎng)頻頻發(fā)生，令中國(guó)喜愛(ài)奢侈品的消費(fèi)者又愛(ài)又恨。

監(jiān)管漏洞

壟斷大牌有恃無(wú)恐

據(jù)了解，在國(guó)外，一些跨國(guó)公司在“本土化”過(guò)程中，通常只會(huì)按照所在國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。而國(guó)內(nèi)，更注重消費(fèi)終端的監(jiān)管，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)到危機(jī)處理等都有一套量化標(biāo)準(zhǔn)。很多品牌把生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給別人，如果他們的監(jiān)管不嚴(yán)，就可能導(dǎo)致質(zhì)量不合格。盡管服裝外包會(huì)降低成本，使企業(yè)集中精力開(kāi)拓市場(chǎng)，但當(dāng)原材料價(jià)格攀升時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)很難把成本轉(zhuǎn)嫁給訂貨企業(yè)，于是個(gè)別生產(chǎn)企業(yè)只能偷工減料，甚至采用不合格原料生產(chǎn)以降低成本，最后導(dǎo)致品牌質(zhì)量下降。國(guó)內(nèi)缺乏有效的檢測(cè)手段，更是讓不合格進(jìn)口服飾有恃無(wú)恐。加之中國(guó)較低的市場(chǎng)門(mén)檻，能讓相當(dāng)一部分所謂的國(guó)際品牌長(zhǎng)驅(qū)直入。一些進(jìn)口服飾根本沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)就直接從國(guó)外進(jìn)入商場(chǎng)柜臺(tái)，出了問(wèn)題就采取撤柜這樣的權(quán)宜之計(jì)。

近年來(lái)，不斷爆出國(guó)際品牌在中國(guó)的品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)此，一些外國(guó)品牌企業(yè)主在看待中國(guó)的國(guó)家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面則采取歧視性態(tài)度， 自以為是地認(rèn)為他們就代表了品質(zhì)的最高標(biāo)準(zhǔn)。甚至荒唐地認(rèn)為一個(gè)連三聚氰胺事件都出現(xiàn)的國(guó)家，怎么還能質(zhì)疑、挑戰(zhàn)發(fā)達(dá)國(guó)家的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)乃個(gè)別外國(guó)企業(yè)的一種過(guò)激偏見(jiàn)。

呼吁顧客監(jiān)督

可派確保“零瑕疵”品質(zhì)

作為旗下經(jīng)營(yíng)有近百?lài)?guó)際品牌的高級(jí)時(shí)尚用品的知名營(yíng)運(yùn)商，可派對(duì)國(guó)外的商品質(zhì)量有著更為深刻的認(rèn)識(shí)，可派意識(shí)到有責(zé)任來(lái)維護(hù)中國(guó)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立中國(guó)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的影響力。

奢侈質(zhì)量問(wèn)題受到了中國(guó)消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，亦引起可派總裁趙云虎先生的深深思考，可派認(rèn)為國(guó)際間地商品流通，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的遵循應(yīng)該是雙向的，而不能只是單方面來(lái)考核中國(guó)商品。中國(guó)人也應(yīng)有一個(gè)新的消費(fèi)認(rèn)識(shí)，并不是所有外國(guó)品牌都是高質(zhì)量的，中國(guó)也是有價(jià)值要求和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的，并不是中國(guó)的商品就一定是低質(zhì)量的，歐美的商品也是參差不齊的。

為此，COPAIS可派國(guó)際時(shí)尚機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)其流通渠道上的個(gè)別外國(guó)品牌的品質(zhì)清理，則正是基于這方面的態(tài)度表達(dá)。引起了業(yè)內(nèi)及廣大消費(fèi)者的矚目。可派為執(zhí)意打造重品質(zhì)的高端渠道，將不惜采取更嚴(yán)厲的措施，嚴(yán)守品質(zhì)關(guān)，勒令把凡是不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商品主動(dòng)給予下架。

作為響譽(yù)業(yè)界的國(guó)際高級(jí)時(shí)尚品營(yíng)運(yùn)商，可派國(guó)際一貫高度重視品質(zhì)，時(shí)值旺季來(lái)臨，為了全面鞏固階段性成果被監(jiān)督，為了達(dá)到真正的“零瑕疵”目標(biāo)，可派將開(kāi)展為期2個(gè)月的“再清零”品質(zhì)行動(dòng)，再次呼吁廣大顧客對(duì)品牌進(jìn)行監(jiān)督�？膳沙兄Z：通路上的商品都是100%貨真價(jià)實(shí)的商品，所有殘次品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即被清零。同時(shí)為了避免掛一漏萬(wàn)，特發(fā)動(dòng)消費(fèi)者共同監(jiān)督：凡是反映過(guò)去商品的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)重新與供貨商投入調(diào)查，并給予反映意見(jiàn)者獎(jiǎng)勵(lì);近期購(gòu)買(mǎi)，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，承諾即刻給予無(wú)條件退貨，同時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì);提供貨品品質(zhì)改善的意見(jiàn)，即可給予優(yōu)惠折扣。在此活動(dòng)期間，可派保證只要提出意見(jiàn)，就給予獎(jiǎng)勵(lì)，因品質(zhì)問(wèn)題而退、換貨品，可派將不僅嚴(yán)格按照售后承諾給予處理，同時(shí)給予補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣嚴(yán)格的質(zhì)量自監(jiān)制度下，可派給予了消費(fèi)者100%的放心消費(fèi)環(huán)境，相信這才是奢侈品“品質(zhì)”意義的真正所在。

可派國(guó)際如今正加大對(duì)其營(yíng)運(yùn)平臺(tái)的提升來(lái)重組高端品牌，其通路上的商品朝更高端的文化創(chuàng)意、奢侈品化發(fā)展。

針對(duì)高端人群圈子的更高需求，當(dāng)前，可派正籌劃在深圳推出高端形態(tài)的會(huì)所，以滿足部分精英人士對(duì)時(shí)尚生活的指引。會(huì)所內(nèi)一切時(shí)尚品、藝術(shù)品皆為經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手層層精挑細(xì)選的稀缺獨(dú)特的天才設(shè)計(jì)師作品。該會(huì)所的推出，將為高端圈子人士提供管家式體驗(yàn)式服務(wù)，通過(guò)對(duì)高級(jí)時(shí)尚的重新整合，著意打造符合中國(guó)人的時(shí)尚美學(xué)和生活態(tài)度。

COPAIS可派國(guó)際時(shí)尚機(jī)構(gòu)：

在國(guó)內(nèi)奢侈品行業(yè)首先提出并構(gòu)建了“體驗(yàn)接觸式營(yíng)銷(xiāo)”的全新商業(yè)模式，目前，可派國(guó)際時(shí)尚旗下經(jīng)營(yíng)有上百個(gè)全球原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌，并成功營(yíng)運(yùn)了多個(gè)國(guó)際頂級(jí)品牌，其創(chuàng)意商業(yè)模式的成功落地，獲得了主流商業(yè)、主流時(shí)尚界一致認(rèn)可和好評(píng)。