隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，自09年開始，大中型購物網(wǎng)站猶如雨后春筍般茁壯成長，其中，奢侈品網(wǎng)購的發(fā)展勢頭更為迅猛。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國已成為位居美國之后的全球第二大奢侈品大國。而互聯(lián)網(wǎng)時代的奢侈品消費(fèi)，以其獨(dú)特的優(yōu)勢正在為越來越多的時尚人士所接愛。

網(wǎng)購上萬元的名牌商品，對消費(fèi)者來說還是需要一定勇氣的。網(wǎng)購最大的誘惑就是價格優(yōu)勢，但是這幾千元的價格落差也恰恰形成了消費(fèi)者的心理隱憂，“是正品嗎?”“有沒有瑕疵?”，“能退換貨嗎?”等等一系列疑問隨之而來。

近日，記者了解到，時尚購物商城耀點(diǎn)100推出了全新的奢侈品服務(wù)理念，旨用專心專意的服務(wù)，確保用戶網(wǎng)購的稱心、開心、貼心!

“稱心”：奢侈品“管家”亮相耀點(diǎn)100

為了讓消費(fèi)者對網(wǎng)購的奢侈品能夠放心，買到稱心如意的商品，耀點(diǎn)100專門開設(shè)了獨(dú)特的奢侈品“管家”服務(wù)。設(shè)置了專人負(fù)責(zé)高端商品的進(jìn)、出、理、驗貨等系列管理，這無疑是為高端商品聘請了一位售前管家。

在交給消費(fèi)者之前，這些高端商品均由他來精心照顧和管理，包含正規(guī)進(jìn)貨渠道報關(guān)流程、獨(dú)立貨架、防塵袋、電子鎖、攝像監(jiān)控，以及進(jìn)、驗、出貨時進(jìn)行的錄影存檔，一旦商品出現(xiàn)退換貨糾紛時，可及時調(diào)出影像資料，迅速為客戶解決問題。

這不僅確保了所有商品在質(zhì)量上的嚴(yán)格把控，更是讓消費(fèi)者在挑選高端商品時吃了一顆定心丸，不用再為所選商品的質(zhì)量擔(dān)憂。

“開心”：撥開售前迷霧，緊跟售后物流

售前商品咨詢和物流的及時送達(dá)，也是消費(fèi)者極為關(guān)注的問題。耀點(diǎn)100為確保廣大消費(fèi)者開心購物，開通了選購服務(wù)專線，為每名消費(fèi)者配備客戶經(jīng)理做一對一解答，除了基本的商品答疑外，還能根據(jù)顧客的不同需求幫其甄選最適合、最心儀的商品。

物流方面，耀點(diǎn)100聯(lián)盟順豐速遞，為高端精品提供了一條貨物運(yùn)輸?shù)母咚偻ǖ�，�?shí)現(xiàn)了奢侈品上海地區(qū)24小時到達(dá)，讓您簡簡單單、隨時隨地的享受網(wǎng)購的快樂。

“貼心”：打造一站式全稱跟蹤貼心服務(wù)

耀點(diǎn)100的全新奢侈品服務(wù)還體現(xiàn)在完善的售后服務(wù)方面，讓消費(fèi)者感受全方位的貼心服務(wù)。精品館獨(dú)家開辟了尊貴通道，用短信通知發(fā)貨信息及提醒開箱驗貨等，讓客戶輕松掌握商品動向，變被動查詢?yōu)橹鲃又獣�，時時掌控所購商品，讓消費(fèi)者真正體會到了足不出戶的貼心購物樂趣。

據(jù)悉，耀點(diǎn)100(http://www.yaodian100.com)目前擁有世界頂級奢侈品牌已達(dá)20余種，如LV、DIOR、GUCCI、芬迪、阿瑪尼等，單品價格從幾千元到幾萬元不等，商品種類有時尚手表、名牌包、香水、太陽鏡等。耀點(diǎn)100推出的奢侈品差異化服務(wù)，不僅保證了商品質(zhì)量，更為消費(fèi)者提供了信任、安全、便利、多元化的購物環(huán)境。