5.老板心態(tài)就是“一美元和八顆牙”

沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓這樣告誡他的員工：“我們珍視每一美元的價(jià)值，我們的存在是為顧客提供價(jià)值，這就意味著除了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外，我們還必須為他們省錢(qián)。我們每為顧客節(jié)約了一美元，就會(huì)使自己在競(jìng)爭(zhēng)中搶先一步。”為了贏得這一美元的價(jià)值，沃爾瑪實(shí)行了全球采購(gòu)戰(zhàn)略：低價(jià)買(mǎi)入，大量進(jìn)貨，廉價(jià)賣(mài)出。

開(kāi)源的同時(shí)還意味著節(jié)流。據(jù)說(shuō)，沃爾頓從不講求排場(chǎng)，外出巡視時(shí)總是駕駛著最老式的客貨兩用車(chē)，從不坐頭等艙，不住高檔星級(jí)賓館。他總是告誡他的下屬：“我們多花一美元，就意味著顧客要多掏一美元，所以，我們必須時(shí)時(shí)刻刻都要為顧客省錢(qián)。”