（5）客戶反應(yīng)品質(zhì)的問(wèn)題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。

（6）你經(jīng)常把〝很麻煩＂、〝有困難＂、〝不想做＂、〝不可能＂掛在嘴邊。

（7）你每天上班當(dāng)作例行工作，不主動(dòng)尋找問(wèn)題、改善品質(zhì)。

那么，你不夠格做一個(gè)稱職的員工，與你共事，我很疲勞。業(yè)務(wù)們?cè)谕馀�力，沒(méi)有良好的品質(zhì)，沒(méi)有良好的服務(wù)做后盾，一切效果會(huì)都打折扣，對(duì)客戶的承諾都會(huì)跳票，我們便成口才一流、品質(zhì)二流、服務(wù)三流的公司。

每個(gè)人每天都會(huì)有時(shí)間的壓力、品質(zhì)的壓力、成本的壓力及業(yè)績(jī)的壓力，沒(méi)有壓力不是好事，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，每天自我對(duì)照一下這些問(wèn)題，作為一種鞭策，看看自己做的如何，是否一個(gè)合格的員工？