聽完小美的報(bào)告之后，總經(jīng)理轉(zhuǎn)頭問小林：“你看出你們之間有什么不同了嗎？”小林一副恍然大悟的神情，趕忙點(diǎn)頭表示她明白了。總經(jīng)理向小林進(jìn)一步說明：“一樣是去水產(chǎn)巿場(chǎng)看看有沒有賣大閘蟹，你們搜集回來的巿場(chǎng)情報(bào)與態(tài)度截然不同。小林，你很認(rèn)真沒有錯(cuò)，但是你并沒有思考這項(xiàng)任務(wù)的需求是什么？只是一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，得來來回回好幾趟才能把一件事情做好。而小美呢？不用我多交待，一次就把事情搞定，她不僅搜集了完整的巿場(chǎng)情報(bào)，甚至也提出建議與分析，協(xié)助我作為判斷的參考。”