五、 升職的成功白領(lǐng)需要“十個(gè)Q”

IQ（Intelligence Quotient）、EQ（Emotional Quotient）、挫折商AQ（Adversity Quotient）

1. 德商（MQ）：指一個(gè)人的道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。

2. 智商（IQ）：是一種表示人智力高低的數(shù)量指標(biāo)。也可以表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3. 情商（EQ）：指管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。

4. 逆商（AQ）：指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

5. 膽商（DQ）：是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會(huì)，凡是成功的商人、政客，都具有非凡膽略和魄力。