人際交往中，對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風(fēng)問才能使舵。例如和上司打交道時，對其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內(nèi)心：

1、上司說話時不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆——輕視下屬，認(rèn)為此人無能。

2、上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)——好支配人、高傲自負(fù)。