聽說讀寫算

在日本，教導上班族如何培養(yǎng)“作文力”、“語學力”、“算術力”的書籍，這幾年大行其道；而傳授上班族“得體的話術”、以及教你使用敬語和打電話的書籍，也成為暢銷書。甚至搭地鐵時，也可看到上班族埋頭在讀一些類似兒童智力測驗的圖冊，據(jù)說有助于大腦活性化，可提升邏輯思考力與數(shù)字運算力。

聽說讀寫算，是每個人從小就要培養(yǎng)的基礎能力，從生活到工作都離不開這5種能力，但新生代這方面卻有“退化”的現(xiàn)象。很多主管抱怨新進員工的電子郵件詞不達意、不知所云；行銷主管也發(fā)現(xiàn)年輕一代雖然創(chuàng)意十足，但連象樣的文案都寫不出來。此外，做事情“無厘頭"沒有邏輯，談吐應對粗俗無禮，也讓主管為之傻眼。

除了傳統(tǒng)的聽說讀寫算，辦公室文書軟件的運用，也成為新的基礎能力要求。很多企業(yè)以為新生代是計算機時代，征才條件通常不會注明要熟悉辦公軟件，等到錄用后才發(fā)現(xiàn)不懂Powerpoint、Excel的新人，竟然為數(shù)還不少，有人甚至用Word繪制簡單的圖表都不會。

總之，文字表達能力、溝通表達能力、外語能力、數(shù)字能力、邏輯思考力、辦公室文書軟件運用能力，是你不可小看的職場基礎能力。

Soft Skill

除了專業(yè)技能的“Hard Skill”之外，“Soft Skill”也不可或缺。不論你是工程師或業(yè)務員，任何工作都需要做報告的能力，要懂得如何進行一場會議，要會做基本的企劃提案，在工作上要能創(chuàng)新思考，遇到問題要有分析解決的能力，對內(nèi)外部客戶要掌握服務的技巧、具備良好的說服力。 一名外商銀行主管表示，他用人一定用國外留學歸國的MBA，因為即使國內(nèi)名校出身的商學院研究生，上臺做報告的表現(xiàn)也普遍欠佳，要如何去跟客戶提案？做口頭，在國外教育是家常便飯，但國內(nèi)學生卻不太習慣，學校教育也不重視，令他感到不可思議。