最近有位沈女士向東方傳呼熱線反映了一件發(fā)生在她身上的醫(yī)療美容糾紛事件，主要內(nèi)容為：沈女士至某香港知名連鎖美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行“激光祛斑”治療，治療二次后發(fā)現(xiàn)臉部雀斑的印記越發(fā)加深加大，沈女士向該機(jī)構(gòu)客訴并要求退費(fèi)但都未獲得對方滿意回覆，于是投訴媒體………

　　針對此新聞事件【御佳醫(yī)美】上海萬麗醫(yī)療美容門診部皮膚科主任劉曉華醫(yī)師提出以下幾點(diǎn)事項(xiàng)提醒客戶注意：

　　一、問題皮膚一定要找合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)與專業(yè)的皮膚科醫(yī)師進(jìn)行診斷并給于治療建議。事件中沈女士的雀斑問題是很普遍也很容易經(jīng)由激光治療加以改善，但必須由專業(yè)的醫(yī)師操作，因?yàn)橹委熐搬t(yī)師要判斷客戶皮膚的斑是屬于哪種斑？觀察客戶的膚色、皮膚敏感度等再決定選擇何種激光儀器、設(shè)定多少能量，然后操作時先測試再從低能量循序增加做起，否則評估不好或能量設(shè)定不對，即便是簡單的治療也可能出現(xiàn)沈女士類似的狀況。

　　二、目前仍有很多人以為醫(yī)療美容就是整形，而生活美容做激光或注射美容很正常，這其實(shí)是錯誤的觀念，整形、激光、注射美容都是醫(yī)療行為，都要找正規(guī)醫(yī)療美容院所進(jìn)行治療，如果真的在非正規(guī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療發(fā)現(xiàn)問題，千萬不要輕忽，建議趕緊找合法正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)檢查治療。

　　三、無論是醫(yī)美機(jī)構(gòu)或一般美容機(jī)構(gòu)重視客戶的權(quán)益、聽取客戶的聲音并保持良好充份的溝通是必要的，惟有客戶滿意企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營，所以客戶都有選擇的權(quán)利。

　　【御佳醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)】是由國藥控股股份有限公司(01099.HK)攜手臺灣佳醫(yī)集團(tuán)(4104.TW)，共同打造的醫(yī)美品牌，以其雄厚的資金實(shí)力，積極應(yīng)用全球最先進(jìn)的醫(yī)療美容設(shè)備和技術(shù)，匯集兩岸三地優(yōu)秀醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，以臺灣多年微整形的豐富經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，為消費(fèi)者提供更誠信、安全、有效、便利的醫(yī)療美容服務(wù)，讓每位消費(fèi)者體會到全方位的最佳服務(wù)體驗(yàn)，在不知不覺中煥發(fā)自然健康之美，以更自信和積極的狀態(tài)，成就更為精彩的生活品質(zhì)和美妙人生。

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