關(guān)鍵詞：薇羅尼卡 面膜 網(wǎng)購 澳大利亞護(hù)膚品牌 面膜正品試用

近期央視3·15消費投訴榜顯示網(wǎng)絡(luò)購物高居榜首，當(dāng)快遞業(yè)不斷爆倉的時候，我們就窺得國內(nèi)的網(wǎng)購市場是如何火爆了。網(wǎng)絡(luò)的便利和快捷，使得越來越多的人們都衷情于網(wǎng)購，現(xiàn)如今網(wǎng)購已經(jīng)不僅是一種時尚(微博)，而是生活的一部分，快速井噴式的發(fā)展自然會滋生大量的亂象。

2011年淘寶提供2億元的淘寶基金來保障消費者的權(quán)益，對消費者的購物提供全程保障。同時，淘寶網(wǎng)將與國家九部委全面聯(lián)動，進(jìn)一步拉動網(wǎng)絡(luò)消費和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)力度，讓消費者在“購物天堂”里“放心淘寶”。 中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購維權(quán)專家姚建芳則認(rèn)為，“電子商務(wù)投訴量大，根源在于電商的發(fā)展缺少相應(yīng)的行業(yè)監(jiān)管法律準(zhǔn)則，電商企業(yè)對用戶的購物體驗重視度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”

網(wǎng)購產(chǎn)品，主要考慮兩方面，一是產(chǎn)品本身，二是商家提供的服務(wù)，歸根結(jié)底就是商家商家的誠信。薇羅尼卡——源于澳大利亞的護(hù)膚品牌(vlonca.tmall.com/)，自上市以來，非常重視顧客體驗度，其首席運營官jully一直強(qiáng)調(diào)“ healing garden the healing garden very best is the one be accepted”，他強(qiáng)調(diào)品牌有三度，分別是質(zhì)量度、服務(wù)度、誠信度，在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線

澳大利亞薇羅尼卡集團(tuán)在全網(wǎng)發(fā)起零風(fēng)險試用服務(wù)的倡議，并首先為顧客購買的產(chǎn)品提供正品試用裝，提出“試用不滿意無條件免費退貨，商家提供全程運費”，“你網(wǎng)購，我負(fù)責(zé)”絕對不僅是喊出來，是企業(yè)真正做出來的。

2012的網(wǎng)購市場似乎呈現(xiàn)百家齊放局面，批判和質(zhì)疑的聲音未曾停息，事實上每一位熱愛網(wǎng)購的消費者都清楚的知道從網(wǎng)絡(luò)購物中，我們收獲的驚喜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于失望。vlonca.tmall.com/