一段時間以來，一種以購物得積分、或購物返利作為主要經(jīng)營項目的網(wǎng)站在國內(nèi)悄然興起。但是，某些返利網(wǎng)站的過度營銷讓用戶十分憤怒。近日，《新營銷》雜志記者“左小御”就在微博向雷軍投資的返利網(wǎng)開炮：“十幾個微博大號一個月來每天轉(zhuǎn)一次返利網(wǎng)的那條破微博，使我對這個網(wǎng)站充滿了厭煩的情緒”，并質(zhì)問返利網(wǎng)“有勁嗎?”

左小御發(fā)表微博稱：“十幾個微博大號一個月來每天轉(zhuǎn)一次返利網(wǎng)的那條破微博，使我對這個網(wǎng)站充滿了厭煩的情緒，連帶著我對那幾個大號印象也變差了。這個網(wǎng)站但凡勤勞一點(diǎn)，用引爆分析查一下這條微博，就會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有三次傳播，第一次是大號，第二次是內(nèi)部人或者僵尸粉。這種微博營銷你們做得真覺得有勁嗎?”

據(jù)筆者觀察，返利網(wǎng)官方微博的操作痕跡明顯，一些包含產(chǎn)品信息的微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于評論數(shù)量，而一些沒有操作的微博則無人問津，這與其25萬的粉絲數(shù)量不太相稱，有理由認(rèn)為僵尸粉占返利網(wǎng)粉絲數(shù)量的很大部分。

從用戶的反應(yīng)來看，返利網(wǎng)的微博營銷不但沒有打動消費(fèi)者，反而因為頻率過高遭到用戶抵制。有業(yè)內(nèi)人士透露，返利網(wǎng)之所以不惜冒著損害自身品牌的風(fēng)險過度營銷，是因為本身用戶流失嚴(yán)重。

“返利網(wǎng)的業(yè)務(wù)就是一條復(fù)雜的數(shù)學(xué)游戲，而就像賭場永遠(yuǎn)不可能賠錢一樣，羊毛終究出在羊身上，最終買單的仍然是用戶。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士這樣表示。

與此同時，返利網(wǎng)的返還周期以及返利條件限制都極為苛刻，使消費(fèi)者想要拿到標(biāo)稱的返利金額難上加難，包括提現(xiàn)需要填寫詳細(xì)資料(甚至包括身份證復(fù)印件)、夠50倍數(shù)才可提現(xiàn)等等，甚至還有不少用戶在購物一至兩個月后都沒有拿到返利，即使投訴也無濟(jì)于事。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，返利網(wǎng)應(yīng)以行業(yè)發(fā)展為重，優(yōu)先考慮用戶利益及用戶體驗，從產(chǎn)品和服務(wù)上吸引用戶，而不是用暴力手段提高曝光率。返利網(wǎng)的過度營銷以及涉嫌欺詐的行為也終會影響整個返利行業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。