做為服務(wù)行業(yè)，不論是餐飲、美容、酒店都會(huì)難免遇到投訴或者顧客發(fā)生誤解產(chǎn)生糾紛，而作為美容纖體行業(yè)的領(lǐng)頭羊必瘦站在處理投訴時(shí)是如何做到快速有效，讓顧客滿意的呢?

小編今天就特地帶大家去到必瘦站投訴售后服務(wù)中心去一探究竟。

在必瘦站投訴售后服務(wù)中心小編看到，清一色的微笑甜美，聲音溫柔的女孩在接客戶的電話，雖然不是面對(duì)面的對(duì)話，但是必瘦站的這些工作人員一直都面帶笑容，耐心認(rèn)真的與客戶溝通，一邊記錄客戶所反饋的問(wèn)題。

終于小編找到機(jī)會(huì)采訪了必瘦站投訴售后服務(wù)中心的一個(gè)工作人員，她告訴小編，她們所有的工作人員都是香港總部嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)于客戶的反饋和投訴要及時(shí)記錄并提交給必瘦站公司總部，公司會(huì)安排人員去核查客戶投訴的問(wèn)題，如果是服務(wù)上的問(wèn)題，必瘦站會(huì)找到相關(guān)店鋪的員工進(jìn)行核對(duì)，并讓員工認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)的問(wèn)題，如果錯(cuò)在必瘦站員工則會(huì)向顧客致歉。如果是療程效果問(wèn)題或者其它問(wèn)題，則會(huì)找到安排療程的顧問(wèn)分析該顧客的療程安排是否合理，有否針對(duì)顧客體質(zhì)或要求進(jìn)行。必瘦站有著一套嚴(yán)格的售后處理原則，對(duì)每一位來(lái)必瘦站的顧客做到認(rèn)真對(duì)待，給到顧客最人性化的處理，一般反饋的問(wèn)題在2-3個(gè)工作日會(huì)得到處理。

正是因?yàn)楸厥菡居兄鴩?yán)格的售后服務(wù)，才會(huì)讓必瘦站在短短數(shù)年發(fā)展了60多家直營(yíng)店遍布香港,澳門(mén), 北京,上海, 廣州, 深圳,東莞,佛山,天津,南京,重慶及成都。憑借獨(dú)家醫(yī)學(xué)瘦身技術(shù)，必瘦站多年來(lái)成功為超100,000名顧客達(dá)至滿意纖體效果，穩(wěn)占中國(guó)及香港纖體市場(chǎng)龍頭位置。