上海市婚介機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)江明德

眾所周知，現(xiàn)在電視相親火爆、網(wǎng)絡(luò)交友充斥互聯(lián)網(wǎng)，婚姻介紹已成為社會(huì)的熱門話題，可見相親、交友、戀愛是每個(gè)人一生都會(huì)遇到，是古今中外一個(gè)永恒的主題。由于社會(huì)的發(fā)展，人們有更高的精神追求，傳統(tǒng)的父母、親友、鄰里、朋友介紹已不能滿足，需要有更多的選擇機(jī)會(huì)。但是，一旦踏入這個(gè)門，迎面而來的卻是涼颼颼的冷風(fēng)。擔(dān)憂征婚信息是否真實(shí)？顧慮是否有合適的人？是否會(huì)遇到婚托？總之誠(chéng)信和服務(wù)質(zhì)量已成為該行業(yè)的主要問題。

從我擔(dān)任該行業(yè)秘書長(zhǎng)以來，和協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一起經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研和探索，從07年開始開展婚介行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，建立機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信檔案，并起草婚介行業(yè)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，企圖推進(jìn)婚介行業(yè)的良性發(fā)展。但是這仍是一種提高行業(yè)信譽(yù)、改善服務(wù)質(zhì)量的措施，沒有從根本上解決人們的擔(dān)憂和顧慮，改變婚介機(jī)構(gòu)交友網(wǎng)絡(luò)的慣性思維和缺陷，沒有解決單個(gè)機(jī)構(gòu)資源有限、交友網(wǎng)絡(luò)信息虛擬的弊端。

愛多項(xiàng)目(愛多網(wǎng)www.aiduo.com)是一項(xiàng)婚介行業(yè)改革的創(chuàng)舉。首先，真正意義上實(shí)現(xiàn)資源共享，給相親者有更多的選擇另一半的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。愛多——中國(guó)婚戀第三方平臺(tái)是一個(gè)優(yōu)質(zhì)婚介機(jī)構(gòu)的合作平臺(tái)，他們提供的征婚資料是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證的線下會(huì)員，把線上線下有機(jī)結(jié)合起來。其次，愛多平臺(tái)又是一個(gè)支付與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管系統(tǒng)。和線下服務(wù)機(jī)構(gòu)金牌服務(wù)商有共同遵守的合作協(xié)議，設(shè)置三條行業(yè)高壓線，保障信息真實(shí)和服務(wù)質(zhì)量。第三，把傳統(tǒng)的婚姻介紹全過程，營(yíng)銷、推廣、登記和篩選、推薦、約見切分開來，這種服務(wù)模式的變革形成互相制約的機(jī)制。相親者可以選擇單次服務(wù)和多次服務(wù)，可以自主選擇哪個(gè)機(jī)構(gòu)為自己服務(wù)，一切都由相親者自由選擇。而且愛多平臺(tái)承諾當(dāng)不需要服務(wù)時(shí)可以無條件退款，徹底解除群眾的顧慮、疑慮和擔(dān)憂，提供一套全新的人性化服務(wù)模式。

婚介行業(yè)服務(wù)模式的變革正是符合上海兩代會(huì)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”的精神，推進(jìn)婚介行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。愛多模式改革是否成功，有待實(shí)踐的檢驗(yàn)，需要群眾和社會(huì)的檢驗(yàn)。它像出初生的嬰兒，需要一個(gè)成長(zhǎng)期，在實(shí)踐中不斷地改正和完善。

愛多模式并不是唯一模式，從目前定位主要解決當(dāng)前白領(lǐng)群體的婚姻問題。從行業(yè)協(xié)會(huì)角度還需要考慮低收入群體和中老年、再婚群體的婚姻問題，讓有情人終成眷屬，建立美好的家庭。今天請(qǐng)來的都是主流媒體，我想通過新聞媒體可以對(duì)愛多項(xiàng)目評(píng)頭論足，不論反面、正面的意見都可以發(fā)表，提出改正的意見和建議，共同來推進(jìn)婚介行業(yè)的改革。