明治乳業(yè)(上海)貿(mào)易有限公司藤田一孔總經(jīng)理解讀明治奶粉之“明治品質(zhì)”

<引言>

近年來，食品和環(huán)境的污染問題受到關(guān)注，人們對入口之物和生活環(huán)境越來越重視。特別是關(guān)系到自己家人、尤其是自己最愛也最柔弱的嬰幼兒，這種關(guān)注就會體現(xiàn)的更加真切。給孩子提供可靠的安全食品，應(yīng)該說這不僅是中國的家長，也是世界所有為人父母者的共同心愿。

明治奶粉作為國際知名奶粉品牌之一，可謂是最能理解家長們這種心情的企業(yè)。為了回應(yīng)中國父母們尋求安心・安全奶粉的期待，明治乳業(yè)不僅實行嚴(yán)格的品質(zhì)管理,不斷為提高營養(yǎng)價值而進(jìn)行技術(shù)革新，還把最安全的原材料采購和生產(chǎn)工序作為首要課題。記者就明治奶粉高品質(zhì)、安全性的理由和背景，采訪了明治乳業(yè)(上海)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理藤田一孔先生。

<明治奶粉是放心安全的“澳大利亞原裝進(jìn)口產(chǎn)品”>

據(jù)明治奶粉的藤田一孔總經(jīng)理介紹，現(xiàn)在在中國國內(nèi)銷售的明治奶粉,全部來自明治乳業(yè)在澳大利亞設(shè)立的MEIJI-MGCDAIRYCO.PTY.LTD公司,是在明治乳業(yè)徹底的品質(zhì)管理基礎(chǔ)上生產(chǎn)的高品質(zhì)原裝進(jìn)口奶粉。同時，對于從乳原料的采購、加工到產(chǎn)品化全部在澳大利亞一體化生產(chǎn)的理由，藤田一孔總經(jīng)理說：“澳大利亞是傳統(tǒng)的乳業(yè)大國，沒有遭受過重大災(zāi)害，是最適合生產(chǎn)安全優(yōu)質(zhì)奶粉的產(chǎn)地”。因此，對于部分消費者所擔(dān)心的日本核泄漏事故的影響，藤田一孔總經(jīng)理明確表示：明治奶粉絕對不存在產(chǎn)品安全方面的問題。“為提供有確實品質(zhì)保障的奶粉，明治乳業(yè)基于嚴(yán)格的檢查標(biāo)準(zhǔn),實行徹底的品質(zhì)管理，以期提供商品的萬無一失。另外，乳原料也全部由公司直接簽約或從擁有所有權(quán)的正規(guī)奶農(nóng)處采購。敬請放心享用。”

被全世界公認(rèn)的日本高新技術(shù)，與世界最高水準(zhǔn)的澳大利亞乳業(yè)相結(jié)合，可以說是生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)奶粉的完美組合。經(jīng)過這種生產(chǎn)過程進(jìn)口到中國的明治奶粉“珍愛系列”全部通過了中國出入境檢驗檢疫局的質(zhì)量檢測,并在2012年1月作為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè),被授予 “中國質(zhì)量誠信企業(yè)”稱號。

<明治奶粉擁有90年的歷史,基于對近6000名媽媽的母乳成分研究，培育了明治奶粉的優(yōu)勢性>

另一方面，雖然乳業(yè)大國澳大利亞的乳源讓人放心，可是明治奶粉品牌的優(yōu)勢性又體現(xiàn)在哪些方面呢?對記者的這個提問，藤田一孔總經(jīng)理例舉了以下實例。

“明治奶粉是擁有90年歷史的日本代表性奶粉品牌，明治奶粉已銷售到包括中國在內(nèi)的亞洲各國。另外，明治乳業(yè)認(rèn)為母乳是理想的營養(yǎng)源，為了生產(chǎn)出更接近母乳的奶粉，在得到近6000名嬰兒母親的協(xié)作下，實施了大規(guī)模的母乳成分調(diào)查。研究成果之一即發(fā)現(xiàn)了母乳中含有對嬰兒大腦發(fā)育起重要作用的DHA。1987年，明治乳業(yè)在世界率先推出含DHA配方的奶粉。如今很多奶粉廠家都強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品含有DHA配方，明治奶粉在這一領(lǐng)域可謂首開先河。另外，從40年前開始我們就對非母乳喂養(yǎng)的嬰兒實施了跟蹤調(diào)查。至今為止已對累計20萬人以上的嬰兒做了發(fā)育狀況、飲用量、排便情況的調(diào)查，為優(yōu)質(zhì)商品的開發(fā)提供了強(qiáng)大的科學(xué)依據(jù)并作出極大的貢獻(xiàn)。并且，為使奶粉易于消化吸收,明治乳業(yè)還進(jìn)行了產(chǎn)品加工的改良,從許多實際飲用明治奶粉的消費者處得到的反饋信息表明，孩子的腹瀉和便秘得到了改善、而且也不易上火。

此外，明治乳業(yè)還在中國實施了針對母乳DHA等成分研究的相關(guān)調(diào)查及群體調(diào)研等，通過深入了解中國顧客的狀況和需求，致力于開發(fā)營養(yǎng)設(shè)計適合中國嬰兒的奶粉�，F(xiàn)在，世界各國的知名品牌已經(jīng)進(jìn)入中國的奶粉市場，明治乳業(yè)可以驕傲地說，在面向中國及亞洲市場的產(chǎn)品開發(fā)方面，我們處于領(lǐng)先地位。”

<明治奶粉為媽媽們著想的“人性化”設(shè)計>

除了安心・安全的品質(zhì)保證外，藤田一孔總經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)了明治奶粉的“人性化”設(shè)計。

“在中國，女性參與社會活動的歷史悠遠(yuǎn)，絕大多數(shù)女性在結(jié)婚生子后仍然繼續(xù)工作。因此奶粉成為必不可少的商品，邊工作邊育兒的媽媽們總是忙忙碌碌、感到時間緊迫。明治奶粉為了給這些媽媽們減壓，將長期以來在日本積累的技術(shù)和研究成果運用到產(chǎn)品之中。例如，清淡自然口味的奶粉讓寶寶喝起來更順暢;短時間迅速溶于溫水的設(shè)計等，隨處都體現(xiàn)了日本獨有的高端科技實力。另外，除奶粉以外，明治乳業(yè)還潛心開發(fā)能即刻正確計量并方便使用的奶粉勺。我們始終謹(jǐn)記，從作為實際消費者的媽媽們的視角出發(fā)不斷進(jìn)行商品開發(fā)和改良。”

提到奶粉，人們都會自然地聯(lián)想到其安全性和高營養(yǎng)價值等方面，而重視用戶體驗的商品卻很少見，這種對細(xì)節(jié)的重視正是日本品牌最擅長的“人性化”的體現(xiàn)。

<明治奶粉為進(jìn)一步追求安心・安全及最高品質(zhì)，明治奶粉仍在不懈努力>

理想的產(chǎn)品開發(fā)體制、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品特性、從消費者視角進(jìn)行開發(fā)設(shè)計等，都讓人感覺到明治奶粉如今已經(jīng)是成熟的產(chǎn)品。然而藤田一孔總經(jīng)理對明治奶粉的今后做了如下展望。

“首先，明治奶粉無論在原料的采購還是生產(chǎn)方面，我們目前仍然在世界范圍開拓更新的產(chǎn)地。從現(xiàn)狀看，在澳大利亞生產(chǎn)是最佳選擇，今后如果發(fā)現(xiàn)了更好的地區(qū)，也會考慮設(shè)立新的生產(chǎn)基地。其次，在原產(chǎn)地努力做到徹底的品質(zhì)管理的同時，在中國著手構(gòu)建讓顧客易于購買的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，并完善售后服務(wù)體制。此外，我們?yōu)槊恳晃活櫩吞峁�體貼細(xì)致的服務(wù)，珍惜與顧客直接接觸的機(jī)會，并希望我們?yōu)槊恳粋�家庭的育兒生活提供最大的幫助。另外，在中國不僅要重視產(chǎn)品銷售，企業(yè)對社會的責(zé)任和貢獻(xiàn)也是非常重要的。為此，我們將從2012年起全面參與包括向兒童設(shè)施提供捐贈等社會公益活動。”

“正因為奶粉是伴隨嬰幼兒成長過程中最重要時期的產(chǎn)品，所以我們希望提供給消費者最優(yōu)質(zhì)的商品”——通過對藤田一孔總經(jīng)理的采訪，可以感受到明治乳業(yè)這種直觀而又強(qiáng)烈的使命感。為了守護(hù)孩子們的健康成長和快樂，并滿足家長們對安心・安全產(chǎn)品的期待，明治乳業(yè)始終在為實現(xiàn)企業(yè)理想而不懈努力。

詳情信息請關(guān)注明治奶粉官方網(wǎng)站：http://www.meiji-milk.cn/