潘先生馬上沖到陽臺(tái)上，把靠在墻上的一副2.5米高的梯子拉了出來。901的陽臺(tái)與1001臥室的窗臺(tái)，斜著距離約為3米，潘先生伸長胳膊把梯子舉出去，想把孩子的腳接住，可梯子前端剛剛碰到孩子的腳底。

潘先生說，“我想讓她的腿卡在梯子的木格子里，再把孩子拉回來。一邊叫家里人快去樓上，叫孩子屋里人快開門救人。”

潘先生的弟弟馬上跑上樓，看見孩子的奶奶正在1001門口撬門，小胡說，“對面1002室住戶也在幫忙救人�？墒情T是被從里面反鎖的，怎么也打不開。”

在窗臺(tái)上堅(jiān)持1分多鐘后，孩子終于支持不住，掉了下去。

“我看見孩子一松手，就用梯子擋了一下，可是沒有擋住。”潘先生最后的努力，讓孩子的身體在空中轉(zhuǎn)了方向。妞妞的頭向后仰，臉朝上平躺著摔了下去。

20幢7樓的保姆胡阿姨，看到了孩子下落時(shí)的情況。20幢正對22幢樓，胡阿姨正在廚房做飯，聽到有人喊，就走到陽臺(tái)上。

“孩子剛往下掉的時(shí)候臉是朝上的，可是身體很快就打轉(zhuǎn)了，落得很快。大概橫著轉(zhuǎn)了兩圈，就掉到了二樓的位置。”胡阿姨回憶時(shí)還在后怕，“一樓被樹擋住了看不見，我想，完了，肯定完了，肯定沒救了……”

這時(shí)，住22幢2單元1樓的徐女士，打開自家窗戶看見，樓下一位女士左側(cè)身體著地，斜躺在綠化帶里，連聲說“很疼很疼”，孩子倒在女士頭部右邊，沒有一點(diǎn)聲音。

幾分鐘后，孩子哭了一聲。

孩子還吊在窗臺(tái)時(shí)，保安就趕到了現(xiàn)場。一位保安說，他和兩個(gè)同事正在樓下想辦法救人，孩子就從樓上落了下來，他馬上抱起孩子，跑到小區(qū)門口，另一個(gè)保安撥打了120。

120趕到，把孩子和受傷的女士一起送到醫(yī)院。千鈞一發(fā)的緊要關(guān)頭，張開手臂接住女童的這位英勇女士叫吳菊萍。

她是嘉興王江涇鎮(zhèn)人，來杭州工作11年了，現(xiàn)在阿里巴巴誠信通做銷售客服，老公是富陽人，兩口子把家安在了濱江，有一個(gè)7個(gè)月大的孩子。

吳菊萍住在濱江白金海岸23棟10樓，墜樓的女童住在22棟10樓，兩戶人家雖相隔兩個(gè)樓道，但素未謀面。事發(fā)前，兩家人不認(rèn)識(shí)。